Teslimattan sonra da
sahadayız.
Araç üstü vinç ya da ağır kurtarıcı, teslim edildiği gün değil; sahada geçirdiği her yıl boyunca değerlendirilir. innomek; devreye alma, eğitim, bakım ve yedek parçayı tek sorumluluk altında toplar.
Dört başlık, tek sorumluluk.
Servis, eğitim, garanti ve parça ayrı masalar değildir. IM serisini tasarlayan mühendislik ekibi, makine desteğe ihtiyaç duyduğunda da karşınızdadır.
Satış Sonrası Servis
Aracınız hangi sahadaysa servis oraya gider. Hidrolik devre, bom ve şasi bağlantılarında arıza tespiti, yerinde müdahale ve periyodik bakım planı; vincin çalışmadığı her saat maliyet olduğu için müdahale süresi taahhüde bağlanır.
- 01.1Mobil müdahale ekibi ve saha servisi
- 01.2Uzaktan ön değerlendirme ve arıza tespiti
- 01.3Periyodik bakım planı ve revizyon
- 01.4Bom, kaide ve hidrolik grup kontrolü
Operatör Eğitimi
Teslimatla birlikte operatör ve teknisyen eğitimi verilir: yük momenti kontrolü, ayak açma ve zemin değerlendirmesi, bom konfigürasyonuna göre yük tablosu okuma, günlük kontrol listesi. Eğitim sahada, gerçek araç üzerinde yapılır.
- 02.1Operatör kullanım ve güvenlik eğitimi
- 02.2Yük diyagramı ve stabilite uygulaması
- 02.3Bakım teknisyeni teknik programı
- 02.4Sahada uygulamalı tekrar oturumu
Garanti ve Muayene
Üst yapı fabrika garantisi kapsamındadır. Yasal periyodik muayene ve kaldırma ekipmanı uygunluk süreçlerinde teknik dosya, yük testi kayıtları ve üretici beyanı tarafımızca sağlanır.
- 03.1Fabrika garantisi ve uzatma seçenekleri
- 03.2Kapsam ve başvuru sürecinin takibi
- 03.3Servis kayıtlarının dijital arşivi
- 03.4Hasar sonrası teknik değerlendirme
Yedek Parça
Silindir keçesi, valf grubu, halat tamburu, kızak takozu ve bom parçaları stoktan karşılanır. Üretimi süren her modelin parça listesi seri numarası üzerinden izlenir, doğru parça tek seferde gönderilir.
- 04.1Orijinal parça tedariki
- 04.2Kritik parçalarda stok önceliği
- 04.3Hidrolik, elektrik ve bom grubu parçaları
- 04.4Teknik doküman ve parça kataloğu
Aramadan rapora.
Talep
Telefon, e-posta veya teklif formundan ulaşın. Model, seri numarası ve makinenin çalıştığı sahayı iletin.
Teknik değerlendirme
Ekip arızayı veya talebi uzaktan değerlendirir; parça listesi ve iş gücü planı çıkarılır.
Saha veya atölye
Müdahale sahada yapılır. Tezgah gerektiren işler Konya tesisine alınır.
Raporlama
Yapılan işlem, değişen parçalar ve sonraki bakım tarihi yazılı kayıt olarak teslim edilir.
Müdahale süresi, sahanın konumuna ve işin kapsamına göre değişir.